Zorgbelang Noord-Holland zet zich in voor betere apothekerszorg. We werken aan:
• verbetering van medicatieoverdracht en medicatieveiligheid in de keten;
• bestrijding van de negatieve effecten van het preferentie- en inkoopbeleid;
• verbetering van de voorlichting aan zorgvragers.

Onze activiteiten
Om dit te bereiken doen we onder andere de volgende activiteiten:

• Zorgbelang Noord-Holland voert samen met de NPCF en ARGO een cliëntenpanelonderzoek uit bij apotheken. We doen dit volgens de methode ACB (Apotheken door Cliënten Bekeken). Dit houdt in dat de kwaliteit van farmaceutische zorg wordt gemeten en verbeterd vanuit het perspectief van de cliënt.
• Voor Agis Farmacie organiseren we een aantal cliëntenpanels. Agis wil de ervaringen van klanten gebruiken om betere zorg voor hun klanten in te kunnen kopen.
• We registreren klachten en meldingen van cliënten.
  We zijn gesprekspartner bij de Noord-Hollandse afdelingen van de KNMP (de beroeps- en brancheorganisatie van apothekers).

Richtlijn moet medicijngebruik veiliger maken

Sinds 1 januari 2011 moet er voor iedere patiënt een actueel medicatieoverzicht beschikbaar zijn. Dit is een richtlijn die op initiatief van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) tot stand is gekomen. De IGZ houdt ook toezicht op de invoering van deze maatregel.

Het medicatieoverzicht is bedoeld om medicijngebruik veiliger te maken.

Onderzoek heeft aangetoond dat bij het voorschrijven en toedienen van medicatie vaak vermijdbare fouten worden gemaakt. Jaarlijks belanden tenminste 16.000 mensen daardoor in het ziekenhuis. Een belangrijk deel van de fouten komt door de gebrekkige medicatieoverdracht tussen verschillende zorginstellingen, afdelingen en zorgprofessionals.

Medicijnpaspoort

Medicijngebruikers kunnen zelf iets doen aan hun veiligheid: ze kunnen hun apotheek om een gratis medicijnpaspoort vragen. Een medicijnpaspoort is een overzicht van alle medicijnen die, al dan niet op recept, gebruikt worden, en de dosering daarvan. Daarnaast staan er belangrijke gegevens in over de gebruiker, zoals over allergieën. Meer lezen

Meer informatie
Voor meer informatie over apothekers en de activiteiten van Zorgbelang Noord-Holland op dit gebied, kunt u contact opnemen met Rita Meuwese: 023-530 00 00 of r.meuwese@zorgbelang-noordholland.nl.