Zorgbelang Noord-Holland staat een aantal patiënten bij die gedupeerd zijn door dr. de Bruin, voormalig orthopeed van het Waterlandziekenhuis.

Hier kunt u stukken lezen die betrekking hebben op deze zaak.

Het Waterlandziekenhuis heeft inmiddels zelf ook informatie over deze zaak beschikbaar gesteld op de website van het ziekenhuis. Klik hier om naar deze pagina te gaan (De pagina opent in nieuw venster).

Directeur Jacques Loomans van Zorgbelang Noord-Holland heeft een tweede tussenstand opgemaakt van de voortgang in deze zaak. Zijn conclusie is: veel gedupeerden voelen zich nog steeds niet serieus genomen. Het Waterlandziekenhuis maakt goede vorderingen op het gebied van borging van de kwaliteit, maar schiet nog tekort in de claimafhandeling. Het ziekenhuis wijst vaak de aansprakelijkheid af. Een aantal van deze gedupeerden overweegt gerechtelijke stappen.

Proces verloopt beter

Er wordt in het Waterlandziekenhuis structureel meer aandacht besteed aan het borgen van de kwaliteit en patiëntveiligheid. Dit is in lijn met de adviezen van de tweede commissie die onderzoek heeft gedaan in het ziekenhuis om situaties, zoals die rond dr. De Bruin, in de toekomst te voorkomen.

Klachtenprocedure frustreert gedupeerden

Zorgbelang Noord-Holland krijgt veel reacties van gedupeerden waarvan de klachten ongegrond zijn verklaard. Deze gedupeerden voelen zich niet serieus genomen: hun klacht is afgewezen, hun leed wordt daarmee niet erkend. Een aantal gedupeerden is inmiddels met het Waterlandziekenhuis een minnelijke regeling overeengekomen. De meeste zaken in de claimprocedure lopen echter nog. In een aantal gevallen heeft het Waterlandziekenhuis de aansprakelijkheid afgewezen. Centramed en het Waterlandziekenhuis hebben wel de intentie uitgesproken om de zaak netjes te regelen.

Jacques Loomans: “Als de gedupeerden er in overleg niet uitkomen, zijn er alternatieven denkbaar. Door onafhankelijke expertise in te schakelen bij deze dossiers kan voorkomen worden dat advocaten zich genoodzaakt voelen gerechtelijke procedures op te starten. Voor de betrokken gedupeerden kan zo een frustrerende en zeer energie- en tijdrovende periode van onzekerheid over een mogelijke letselschadevergoeding flink worden bekort en kunnen zij hun energie besteden aan andere zaken.”

Waarschuwing

Zorgbelang Noord-Holland heeft signalen gekregen dat enkele gedupeerden zijn gebeld door iemand die namens het ziekenhuis een schadevergoeding aanbiedt. Het Waterlandziekenhuis en Centramed (de letselschadeverzekeraar van het ziekenhuis) weten hier niets van, en zullen ook nooit op zo’n manier handelen. Een dergelijk aanbod wordt altijd via de letselschadeadviseur gedaan. Ook zijn er in deze zaak malafide adviseurs actief die gedupeerden benaderen om ze te ”helpen” met financieel advies naar aanleiding van het mogelijk uitkeren van een schadeclaim.

U kunt de hele tussenbalans hieronder downloaden.

Zorgbelang Noord-Holland komt op voor de belangen van de gedupeerde patiënten van voormalig orthopeed van het Waterlandziekenhuis dr. de Bruin. In totaal zijn er ruim 300 gedupeerden bekend bij het ziekenhuis. Wij hebben met ruim honderd van hen contact.

Justitie heeft zaak in onderzoek

Gisteren maakte RTVNH bekend dat politie en justitie doorgaan met het onderzoek naar chirurg De Bruin. De politie en het Openbaar Ministerie bekijken aan de hand van 65 individuele medische dossiers of er strafbare feiten zijn gepleegd. Als dat zo is zal tot vervolging worden overgegaan.

Minister over rol IGZ

De minister van VWS gaf op 13 juli antwoord op Kamervragen over deze zaak, naar aanleiding van een artikel in Metro. Uit deze antwoorden blijkt dat de Inspectie voor de Gezondheidszorg strikt toezicht houdt op deze chirurg. De patiëntveiligheid is volgens de minister dan ook niet in gevaar. De IGZ onderzoekt zelf ook zes meldingen over deze orthopeed. Daarnaast houdt de inspectie toezicht op het verloop van de nazorgverplichtingen van het ziekenhuis.

Rol Zorgbelang Noord-Holland

Directeur Jacques Loomans heeft regelmatig overleg met het Waterlandziekenhuis over deze voortgang. Zo houdt hij druk op de ketel over de snelheid en zorgvuldigheid in de klachtenafhandeling en de claimbehandeling. Ook adviseerde hij over de nieuwe klachtenprocedure. Jacques Loomans: “Zorgbelang Noord-Holland pleit nog steeds voor een actievere opstelling van het ziekenhuis. Het ziekenhuis moet zelf veel actiever mogelijk andere gedupeerden opzoeken. Ook kan de directe informatie aan de gedupeerden beter en sneller. Wat dit laatste betreft heeft het Waterlandziekenhuis gelukkig al veel verbeterd. Patiënten stellen het nog steeds op prijs om direct geïnformeerd te worden door de Raad van Bestuur.”

Pleidooi voor onderzoek ziekenhuiscultuur 

Directeur Jacques Loomans: “Zorgbelang Noord-Holland heeft steeds gepleit voor een onderzoek naar de cultuur in het ziekenhuis. Hoe komt het dat het disfunctioneren van dr. De Bruin niet eerder bekend is geworden? Waarom zijn er niet eerder passende maatregelen genomen?” In diverse notities heeft Zorgbelang Noord-Holland de nazorg geëvalueerd en adviezen gegeven over de nazorg en het voorkomen van dergelijke zaken in de toekomst. In juni is de onderzoekscommissie Zwemmer II van start gegaan. Deze commissie onderzoekt hoe het zo ver heeft kunnen komen in het Waterlandziekenhuis en hoe een dergelijke zaak in de toekomst te voorkomen is. Jacques Loomans is ook door deze commissie gehoord.

Zorgbelang Noord-Holland staat een aantal patiënten bij die gedupeerd zijn door dr. de Bruin, voormalig orthopeed van het Waterlandziekenhuis. In totaal zijn er nu rond de 300 gedupeerden bekend; Zorgbelang Noord-Holland heeft contact met ongeveer 100 van hen. Directeur Jacques Loomans van Zorgbelang Noord-Holland heeft een tussenstand opgemaakt van de voortgang in deze zaak. Zijn conclusie is: het Waterlandziekenhuis handelt deze zaak te traag af. Er zijn nog steeds te weinig maatregelen genomen om te voorkomen dat iets dergelijks in de toekomst weer kan gebeuren. Ook heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg op basis van de vele klachten niet zelf een uitspraak van de tuchtraad gevraagd. De verwachting is dat het hoger beroep dat dokter de Bruin tegen zijn berisping heeft ingediend niet zal leiden tot een veel zwaardere sanctie door de tuchtraad. Hierdoor zou hij in principe weer aan het werk kunnen.

Wat is er tot nu toe gebeurd

Het Waterlandziekenhuis heeft begin maart 2011 een Steunfonds opgericht voor patiënten die mogelijk gedupeerd zijn door orthopedisch chirurg C.W. de Bruin. Het fonds is bedoeld om patiënten financieel op weg te helpen bij het eventueel indienen van een claim. Met de tegemoetkoming kunnen patiënten zich hierover medisch en juridisch laten adviseren. Zorgbelang Noord-Holland heeft in haar onderzoeksrapport van december 2010 dit steunfonds aanbevolen. We zijn blij dat het er is. Er is door het ziekenhuis een projectmanager aangesteld, er is een nazorgteam geformeerd, er wordt gewerkt aan een herziening van de klachtenprocedure. Ook start binnenkort een onderzoekscommissie om te onderzoeken hoe dit allemaal heeft kunnen gebeuren. Zorgbelang Noord-Holland heeft regelmatig overleg met het ziekenhuis om de aanbevelingen die gedaan zijn te bewaken.

Conclusie tussenstand: proces verloopt te traag

Directeur Jacques Loomans van Zorgbelang Noord-Holland heeft een tussenstand opgemaakt van de voortgang in deze zaak. Uit de tussenstand blijkt dat veel van de aanbevelingen niet of traag worden opgevolgd:

• Er gaat nu pas een vervolgonderzoek van start; hier heeft Zorgbelang Noord-Holland al vorig jaar september om gevraagd. Dit onderzoek is belangrijk: met de uitkomsten ervan kan voorkomen worden dat er in de toekomst weer iets dergelijks gebeurt. Zorgbelang Noord-Holland vindt dat er ook een vertegenwoordiger van de patiëntenbeweging in die commissie hoort.
• De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft, hoewel er 300 gedupeerden zijn met vaak ernstige klachten, geen klacht tegen de orthopeed ingediend bij de tuchtraad. In principe kan deze arts dus weer gewoon aan het werk gaan. o Het ziekenhuis heeft nog steeds geen informatiebijeenkomst voor mogelijk gedupeerden georganiseerd.
• Het ziekenhuis vindt het niet nodig zelf dossieronderzoek te doen om actief gedupeerden op te sporen. Het Waterlandziekenhuis roept patiënten op om zichzelf te melden.
• Tot nu toe worden veel letselschadeclaims afgewezen. In de claimprocedure wordt er naar individuele dossiers gekeken. De kans bestaat dan dat letsel als complicatie wordt gezien, terwijl als men de dossiers naast elkaar legt, men wel degelijk zou kunnen concluderen dat het onzorgvuldig en dus verwijtbaar handelen betreft. Als alle dossiers naast elkaar gelegd worden komt die indruk duidelijk naar voren.

Zorgbelang Noord-Holland kan enig begrip opbrengen voor de complexiteit en omvang van het geheel. Directeur Jacques Loomans: “Dit alles wil niet zeggen dat er niets gebeurt. Maar het duurt allemaal wel erg lang. We kunnen ons niet aan de indruk onttrekken dat in het complexe krachtenveld van belangen, de belangen van de patiënten nog steeds niet altijd centraal staan. Wij blijven in overleg met het ziekenhuis en andere relevante partijen om de belangen van de gedupeerden te behartigen en advies te geven voor de toekomst.”

Het Waterlandziekenhuis heeft begin maart 2011 een Steunfonds opgericht voor patiënten die mogelijk gedupeerd zijn door orthopedisch chirurg C.W. de Bruin. Het fonds is bedoeld om patiënten financieel op weg te helpen bij het eventueel indienen van een claim. Met de tegemoetkoming kunnen patiënten zich hierover medisch en juridisch laten adviseren.

Hoe werkt het

Patiënten die voor een vergoeding in aanmerking willen komen moeten aan bepaalde criteria voldoen. Deze zijn na te lezen op de website van het ziekenhuis.

Op deze website is ook een aanvraagformulier te downloaden. Het is telefonisch op te vragen via 0299 - 457 551. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke beoordelingscommissie.

Zorgbelang Noord-Holland niet in commissie

Zorgbelang Noord-Holland heeft in haar onderzoeksrapport van december 2010 dit steunfonds aanbevolen. We zijn blij dat het er nu eindelijk is. Zorgbelang Noord-Holland neemt geen zitting in de beoordelingscommissie, om belangenverstrengeling te voorkomen. Wel hebben we aangedrongen op een vertegenwoordiger in deze commissie die vanuit het patiëntenperspectief mee kan denken.

Transparantie, informatie en afhandeling

Zorgbelang Noord-Holland heeft het Waterlandziekenhuis nog meer aanbevelingen gedaan, naast het instellen van een steunfonds. Zo willen we dat het ziekenhuis duidelijk maakt hoe het proces van afhandeling zal verlopen. Ook moet het Waterlandziekenhuis meer en vollediger informatie aan de gedupeerden geven.

Zorgbelang Noord-Holland heeft regelmatig overleg met het ziekenhuis om de aanbevelingen die we gedaan hebben te bewaken. Het ziekenhuis reageert positief op deze aanbevelingen en heeft de intentie om de klachten en claims zo snel mogelijk af te handelen. Ook onderzoekt het ziekenhuis welke maatregelen er genomen moeten worden om in de toekomst dit soort zaken te voorkomen.

Op 10 januari 2011 stond de uitzending van Tros-Radar helemaal in het teken van de zaak de Bruin. Enkele gedupeerde patiënten vertelden in deze uitzending wat hen is overkomen en welke gevolgen de mislukte ingrepen voor hun leven hebben. Jacques Loomans, directeur van Zorgbelang Noord-holland, vertelde in de uitzending meer over deze zaak.

U kunt de uitzending nog terugzien via deze website van Tros-Radar.