Met de inbreng van jongeren kunnen jeugdzorginstellingen de kwaliteit van de zorg verbeteren. Veel aanbieders willen daarom graag dat jongeren meepraten en -denken over hun behandeling en het beleid van de organisatie. Vaak is het echter lastig om jongerenparticipatie goed van de grond te krijgen. Daarom heeft Zorgbelang Noord-Holland, in samenwerking met Stichting Alexander en met subsidie van de provincie Noord-Holland, het project Participatief Jongerenonderzoek (PJO) uitgevoerd.

Wat is Participatief Jongerenonderzoek?
Participatief Jongerenonderzoek is een vernieuwende methode voor cliëntenparticipatie, die aansluit bij de belevingswereld van jongeren. Doel is om problemen en knelpunten van jeugdige cliënten te inventariseren en op te lossen. Jongeren spelen hierin zelf een actieve rol. Zij interviewen bijvoorbeeld andere cliënten en geven advies voor verbetering van de  hulp. Er is een pilot uitgevoerd in twee Noord-Hollandse jeugdzorginstellingen: Parlan Jeugd & Opvoedhulp en Maatschappij Zandbergen.

Resultaten
• Jongeren leren meepraten en meedenken over hun eigen situatie, het beleid in de groep en het beleid van de organisatie. Ze leren te zeggen wat ze vinden en met elkaar in discussie te gaan. Maar ook leren zij accepteren dat er zaken zijn die niet veranderd kunnen worden.
• Medewerkers van jeugdzorgaanbieders leren een veilige situatie te creëren, waarin cliënten zich durven uitspreken. De medewerkers verwerven een open en nieuwsgierige houding, maar leren ook om grenzen te stellen.
• De organisatie krijgt input voor verbeteringen vanuit het cliëntenperspectief.

Project positief afgesloten

Dit project is met goed resultaat afgesloten. De deelnemende organisaties hebben jongerenparticipatie binnen hun instelling structureel vorm gegeven. Parlan heeft een jongerenraad gekregen en houdt periodieke ouderbijeenkomsten. Maatschappij Zandbergen houdt speciale huisvergaderingen.

Een van de producten van dit onderzoek is een praktische handleiding. In deze handleiding zijn tips opgenomen die hulpverleners en managers in de jeugdzorg ondersteunen bij het organiseren van cliëntenparticipatie.

U kunt de handleiding hieronder downloaden.