Omdat zorgkantoren het cliëntenperspectief als uitgangspunt moeten nemen, is het nodig dat zij signalen van cliënten over de AWBZ-zorg kennen en daarnaar handelen. Zorgbelang Noord-Holland informeert zorgkantoren hierover. Wij inventariseren signalen uit de registratie van klachten en meldingen en uit contacten met onze achterban . Verder doen wij regelmatig onderzoek naar de wensen en behoeften van specifieke doelgroepen. Met de resultaten willen wij de kwaliteit van de zorg en van de zorginkoop verbeteren.

Meer informatie
Voor meer informatie over dit project kunt u contact opnemen met programmamanager Karin Eeland: 023 - 530 00 00 of k.eeland@zorgbelang-noordholland.nl