lettergrootte
Onze dienstverlening
U gaat bij het inkopen van zorg steeds meer uit van de wensen en ervaringen van zorgvragers. Zorgbelang Noord-Holland weet wat de wensen van zorgvragers zijn en welke knelpunten zij ervaren. Met deze informatie kunt u uw inkoopbeleid aanscherpen en afstemmen op de wensen van uw klanten.
Zorgbelang Noord-Holland verleent aan zorgverzekeraars onder andere de volgende diensten:
• Wij inventariseren de ervaringen en wensen van uw cliënten door een cliëntenpanel, expertmeeting, meldactie of raadpleging te organiseren.
• Wij doen aanbevelingen voor zorginkoopcriteria vanuit het zorgvragerperspectief.
• Wij voeren evaluatieonderzoek uit onder patiënten in de zorgketens.
• Wij organiseren regionale meldacties.
• Wij geven advies over verbetering van uw dienstverlening en van de patiënteninbreng.
Meer informatie
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze programmamanager Karin Eeland: 023-530 00 00 of k.eeland@zorgbelang-noordholland.nl.
U gaat bij het inkopen van zorg steeds meer uit van de wensen en ervaringen van zorgvragers. Zorgbelang Noord-Holland weet wat de wensen van zorgvragers zijn en welke knelpunten zij ervaren. Met deze informatie kunt u uw inkoopbeleid aanscherpen en afstemmen op de wensen van uw klanten.
Zorgbelang Noord-Holland verleent aan zorgverzekeraars onder andere de volgende diensten:
• Wij inventariseren de ervaringen en wensen van uw cliënten door een cliëntenpanel, expertmeeting, meldactie of raadpleging te organiseren.
• Wij doen aanbevelingen voor zorginkoopcriteria vanuit het zorgvragerperspectief.
• Wij voeren evaluatieonderzoek uit onder patiënten in de zorgketens.
• Wij organiseren regionale meldacties.
• Wij geven advies over verbetering van uw dienstverlening en van de patiënteninbreng.
Meer informatie
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze programmamanager Karin Eeland: 023-530 00 00 of k.eeland@zorgbelang-noordholland.nl.
Jan Kroes
Divisiemanager Zorg bij Zorg en Zekerheid
“Voor Zorg en Zekerheid is het cruciaal om de behoeften en wensen van de zorggebruikers te kennen. Zorgbelang is voor ons hét regionale aanspreekpunt. Zorgbelang meet bijvoorbeeld sinds kort in de regio Amstelveen de tevredenheid van diabetespatiënten die gebruik maken van 'ketenzorg', een vernieuwende zorgvorm. Deze informatie helpt Zorg en Zekerheid om de zorg voor haar verzekerden te verbeteren.”
